شكاوى من غياب مسؤول بمصلحة الماء والكهرباء بإمزورن.. مطالب بفتح تحقيق وتحسين جودة الخدمات

تتواصل شكاوى عدد من المرتفقين بشأن سير العمل بمصلحة الماء والكهرباء بمدينة إمزورن، حيث أفاد عدد منهم بأن رئيس المصلحة يتغيب عن مكتبه خلال فترات من أوقات العمل، الأمر الذي، بحسب تعبيرهم، يعرقل معالجة ملفات المواطنين ويؤخر الاستجابة لطلباتهم. ويؤكد عدد من المشتكين أنهم تقدموا بعدة شكايات إلى الإدارة الإقليمية، مطالبين بالتدخل من أجل الوقوف على حقيقة هذه المعطيات واتخاذ الإجراءات الإدارية المناسبة لضمان انتظام المرفق العمومي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين. وفي المقابل، يرى بعض المشتكين أن غياب أي تفاعل ملموس مع هذه الشكايات يثير تساؤلات حول أسباب عدم التدخل، داعين الجهات الوصية إلى فتح تحقيق إداري للوقوف على مدى صحة هذه الادعاءات، وترتيب المسؤوليات وفقًا لما ينص عليه القانون. ويبقى من حق المسؤول المعني والإدارة الوصية تقديم توضيحات أو الرد على هذه المعطيات، في إطار احترام مبدأ التوازن وإتاحة الفرصة لجميع الأطراف لإبداء وجهة نظرها.